Salesforce là một CRM tuyệt vời cho tất cả các loại hình tổ chức y tế: từ nhà cung cấp, phân phối tới những công ty dược phẩm. Và cách đây không lâu, Salesforce đã chính thức giới thiệu Health Cloud - một giải pháp quản lý quan hệ bệnh nhân tuyệt vời dành cho các tổ chức y tế.
Salesforce Health Cloud được xếp hạng là một CRM chăm sóc sức khỏe hàng đầu trên Thế giới hiện nay. Phần mềm hướng tới việc đặt bệnh nhân làm trọng tâm của mọi hoạt động, tăng cường mối quan hệ giữa bệnh nhân với bệnh viện và cải thiện kết quả điều trị.
Salesforce Health Cloud sử dụng sức mạnh của công nghệ đám mây, mạng xã hội và di động để tạo môi trường cho phép tất cả mọi người, từ admin đến bệnh nhân và bác sĩ nhận được thông tin họ cần bất cứ lúc nào, trên mọi thiết bị họ sử dụng.
Trong hơn 19 năm, các công ty chăm sóc sức khỏe và khoa học đời sống ở mọi quy mô và kiểu loại, hệ thống y tế, dược phẩm và thiết bị y tế đã dựa vào Salesforce để giúp tăng năng suất và tăng doanh thu. Giờ đây, với Health Cloud, các tổ chức cũng có thể đưa mối quan hệ với bệnh nhân lên một tầm cao mới.
Các doanh nghiệp đang thay đổi, họ đang chuyển đổi từ những thứ vật chất sang thế giới kỹ thuật số, nơi đã chứng kiến sự bùng nổ về công nghệ và vai trò hàng đầu của nó trong chiến lược kinh doanh. Nhưng làm thế nào để các doanh nghiệp truyền thống có thể tận dụng cơ hội mới này?
Các doanh nghiệp đều hiểu rõ tầm quan trọng của công nghệ đối với việc kinh doanh, nhưng liệu họ có thể phát triển và áp dụng các nền tảng kỹ thuật số mới nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn so với đối thủ hay không? Bài viết này sẽ trả lời câu hỏi đó và giới thiệu lý do tại sao CRM giúp thúc đẩy chuyển đổi số và cách Salesforce trở thành hệ thống hàng đầu thị trường.
Trong phần 2 này, chúng tôi sẽ đề cập đến những ví dụ về chuyển đổi số trong các ngành công nghiệp, ngân hàng, bán lẻ và bảo hiểm.
Chuyển đổi số đã thay đổi cách chúng ta kinh doanh như thế nào? Bài viết này sẽ trả lời câu hỏi chuyển đổi số trong marketing, sales và dịch vụ có tác động thế nào đến việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và trao quyền cho nhân viên của tất cả các ngành.
Hoạt động kinh doanh đang trong giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ. Khi công nghệ phát triển, các ngành công nghiệp trên toàn cầu dần nhận ra rằng các quy trình đã từng giúp họ phát triển trong nhiều thập kỷ vừa qua có thể sẽ không còn hiệu quả trong tương lai.
Chuyển đổi số là quá trình sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để tạo mới - hoặc sửa đổi các quy trình kinh doanh, văn hóa và trải nghiệm khách hàng hiện có để đáp ứng sự thay đổi của yêu cầu kinh doanh và thị trường. Sự tái hiện kinh doanh này trong thời đại kỹ thuật số được gọi là chuyển đổi kỹ thuật số.
